Müşteri odaklı nedir? Müşteri odaklı olmak, bir şirket ve tüm çalışanlarının, sunulan ürün ve hizmetlerle müşteri memnuniyetini hızlandıracak ve yaratacak şekilde net eylemler ve kararlar planlamaya çalışması ve böylece sürekli olarak tercih edilen bir şirket olması anlamına gelir. Müşteri odaklılığın önemli bir parçası müşteri memnuniyetini ölçmektir. Müşteri odaklı kurum kültürü ne demektir? Müşteri odaklı bir işletme, müşterilerinin ihtiyaçlarına ve isteklerine odaklanır. Müşteriyi tüm operasyonel süreçlerinizin merkezine koyarak sadık bir müşteri tabanı oluşturabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve nihayetinde işletmenizin başarısını artırabilirsiniz. Müşteri odaklı pazarlama stratejisi nedir? Müşteri odaklı pazarlama, pazarlama hunisi boyunca her etkileşimde müşterilere ve onların bireysel ihtiyaçlarına öncelik vermeye…
Yorum Bırak